Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen oder Waren über unseren Online-Shop bestellen.
Sie regeln insbesondere die Nutzung des Online-Shops sowie die Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
Anbieterinformationen
Betreiber und rechtlicher Anbieter des Online-Shops:
Hearthandalder
Anschrift:
7637 Greighton Ct #C
Indianapolis, IN 46227
Vereinigte Staaten
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.
Angebot und Produktinformationen
Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und sonstigen Informationen auf unserer Website sorgfältig, verständlich und aktuell darzustellen.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Produktverfügbarkeit, Produktinformationen und Preise können sich aufgrund von Lagerbeständen, technischen Anpassungen oder anderen berechtigten Umständen ändern.
Zustandekommen des Kaufvertrags
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung kann eine automatische E-Mail über den Eingang der Bestellung versendet werden. Diese Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder durch den Versand der bestellten Ware annehmen.
Sollte eine Bestellung beispielsweise wegen fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers, eines technischen Fehlers oder aus einem anderen sachlichen Grund nicht angenommen werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Preise und Steuern
Alle Preise werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Die im Rahmen des Bestellprozesses ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern und Abgaben, soweit dies nach den jeweils geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Sollte ein offensichtlicher Preisfehler vorliegen, der beispielsweise durch einen technischen oder menschlichen Fehler entstanden ist, behalten wir uns vor, den Kunden entsprechend zu informieren und die Bestellung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu korrigieren oder gegebenenfalls zu stornieren.
Bestellung und Zahlung
Während des Bestellprozesses ist der Kunde verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name;
- Lieferanschrift;
- Rechnungsdaten;
- erforderliche Zahlungsinformationen.
Die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Lieferung
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Ausführliche Informationen zu Versandgebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Zustellung erfolgt über geeignete Versand- und Logistikdienstleister.
Die angegebenen Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen verändern, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen. Dazu können insbesondere gehören:
- außergewöhnliche Wetterbedingungen;
- Feiertage;
- Verzögerungen bei Versanddienstleistern;
- logistische oder operative Einschränkungen.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, bemühen wir uns, den Kunden angemessen zu informieren und bei der weiteren Klärung zu unterstützen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern in Deutschland steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können Verbraucher den Vertrag grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen, der Ausübung und den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
Rückgabe und Rückerstattung
Zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten können freiwillige Rückgabemöglichkeiten angeboten werden.
Die jeweiligen Voraussetzungen, Fristen und Verfahren für freiwillige Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben von freiwilligen Rückgaberegelungen unberührt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften.
Bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt können dem Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Nacherfüllung;
- Minderung des Kaufpreises;
- Rücktritt vom Vertrag;
- weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche.
Keine Bestimmung dieser AGB soll gesetzliche Verbraucherrechte ausschließen oder unzulässig beschränken.
Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Wir haften insbesondere in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, einschließlich bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
Gesetzlich vorgeschriebene Ansprüche und Rechte von Verbrauchern, insbesondere nach den geltenden produkt- und verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere:
- Texte;
- Bilder;
- Grafiken und Gestaltungselemente;
- Marken- und Kennzeichnungselemente;
- sonstige Inhalte und Materialien;
sind durch das geltende Urheberrecht und andere Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich gestattet wurde oder eine entsprechende vorherige Zustimmung vorliegt.
Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende Rechte, die Verbrauchern aufgrund des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen, bleiben unberührt, soweit diese gesetzlich geschützt sind.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder unseren Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail:
contact@hearthandalder.com
Telefon:
+1 (317) 604-7819
Postanschrift:
7637 Greighton Ct #C
Indianapolis, IN 46227
Vereinigte Staaten
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag
08:30–12:00
14:00–18:00
Zeitzone:
Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)