Kontakt

Kontakt und Kundenservice

Kontaktieren Sie uns

Wir stehen Ihnen gerne für Fragen und Anliegen rund um Ihre Einkaufserfahrung bei Hearthandalder zur Verfügung.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Themen wie Bestellungen, Lieferungen, Produkten, Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen. Unser Ziel ist es, Ihnen während des gesamten Einkaufsprozesses verständliche Informationen und eine zuverlässige Unterstützung zu bieten.

Kundenservice

Unser Serviceteam unterstützt Sie insbesondere bei:

• Fragen zu Bestellungen und Bestelldetails;
• Informationen zu Versand und Lieferung;
• Anfragen zu Rückgaben und Rückerstattungen;
• Anträgen auf Stornierung;
• Fragen zu Produkten und deren Verfügbarkeit;
• allgemeinen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.

Wir bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig, schnell und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung bereitzustellen.

Kontaktinformationen

Markenname:
Hearthandalder

Unternehmensname:
Hearthandalder

Website:
hearthandalder.com

E-Mail:
contact@hearthandalder.com

Telefon:
+1 (317) 604-7819

Unternehmensadresse

Postanschrift:
7637 Greighton Ct #C
Indianapolis, IN 46227
Vereinigte Staaten

Hearthandalder wird von einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten betrieben.

Weitere rechtliche und unternehmensbezogene Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag – Freitag

08:30–12:00
14:00–18:00

Zeitzone:
Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)

Anfragen werden während der angegebenen Servicezeiten bearbeitet. Wir setzen alles daran, Ihnen so zeitnah wie möglich zu antworten.

Wobei wir Sie unterstützen können

Unser Kundenservice hilft Ihnen unter anderem bei:

• Prüfung des Bestellstatus;
• Fragen zu Bestelldaten;
• Informationen zur Versandabwicklung;
• Überprüfung des Lieferstatus;
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
• Stornierungswünschen;
• Produktinformationen;
• Fragen zur Produktverfügbarkeit.

Wir bemühen uns, Ihnen verlässliche Informationen bereitzustellen und Ihr Anliegen möglichst unkompliziert zu lösen.

Hinweise für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten können, empfehlen wir, möglichst folgende Angaben bereitzustellen:

• Bestellnummer;
• Name des Kunden;
• relevante Informationen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Je vollständiger die Angaben sind, desto einfacher können wir den Vorgang prüfen und Ihnen eine passende Antwort geben.

Datenschutz bei der Kontaktaufnahme

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestellinformationen;
• Inhalte und Angaben aus Ihrer Kommunikation mit uns.

Die erhobenen Informationen werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Kundenbetreuung sowie – soweit erforderlich – zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.